CAMBIO Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS ONLINE

Si eres de la Región Metropolitana o Valparaíso (Comunas: Villa Alemana, Quipué, Concón, Valparaíso y Viña del Mar) retiraremos el producto directo en la puerta de tu hogar. Luego de que el cambio sea aprobado, enviaremos el nuevo producto que escojas a tu hogar, valor que tendrás que pagar en relación al lugar de destino. Todo este proceso lo puedes realizar en el botón que está más arriba.

En caso de ser de cualquier otra región de Chile, completa el mismo formulario en el link de más arriba para generar el cambio. Te enviaremos la etiqueta de cambio lista que debes imprimir y añadir a tu paquete, para que luego lo puedas entregar en tu sucursal de Chilexpress más cercana. Una vez ahí, no debes pagar nada, todo el proceso y los pagos se realizan en el link más arriba.

También puedes realizar el cambio o devolución de una compra online directamente en nuestros Showroom ubicado en Los Dominicos 8630, oficina 809, Las Condes. Puedes Agendar tu cita AQUÍ

No olvides que el producto debe venir con todas sus etiquetas, boleta y sin ningún indicio de uso. Si no se cumple con esto, el cambio será rechazado.

En nuestros puntos de venta sólo realizamos cambios a compras realizadas en nuestra tienda o en nuestra página web.

Algunos productos por su naturaleza no tienen cambio ni devoluciones: lencería invisible, calzones y accesorios.

Las devoluciones serán abonadas al mismo medio de pago con el que se realizó la compra. Si la compra se realizó con tarjeta de débito, el abono se verá reflejado en un plazo máximo de 15 días hábiles. En el caso de tarjetas de crédito, el reembolso se verá reflejado en tu estado de cuenta siguiente o subsiguiente.

En todos los casos, los costos de tranportación corren a cargo del cliente.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS PRESENCIALES

Las compras presenciales tienen una Garantía de Satisfacción de 10 días corridos desde la fecha de compra, para ser cambiado por talla u otro modelo. En el caso de productos vendidos con detalles, no tendrán derecho a cambio.

Todas las compras presenciales realizadas durante el mes de diciembre del 2022 tienen un plazo especial para cambios de 30 días corridos, con la excepción de vestidos de novia y de fiesta, que mantienen el plazo de 10 días para cambios.

Además algunos productos por su naturaleza no tienen cambio: lencería invisible, calzones y aros.

Las compras presenciales no tienen devolución.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DE COMPRAS A TRAVÉS DE OTROS CANALES

Si compraste a través de Cornershop, tienes 30 días para hacer el cambio de talla o modelo directo en nuestros puntos de venta. Además tendrás 7 días para solicitar la devolución a través de la plataforma.

No se hacen cambios ni devoluciones de productos comprados en Casa Moda.

Estas políticas están avaladas por la ley N°19.496 y N°21.398

Estamos muy felices de contarles que hacemos ENVÍOS A TODO CHILE y que tratamos de hacerlo en el menor tiempo posible, para que puedan disfrutar de sus productos Mi Placard cuanto antes ;)

ENVÍO EXPRESS SANTIAGO URBANO

Esto tiene una tarifa plana de $3.990 para todas las comunas de Santiago. Los tiempos usuales de despacho son 48 horas hábiles para las comunas de Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina, Peñalolen, Providencia, Ñuñoa, Stgo. Centro, Independencia, Recoleta y Huechuraba. Despachamos en 72 horas hábiles en las comunas de Cerro Navia, Lo Prado, Qta. Normal, Renca, Conchalí, La Cisterna, La Granja, Lo Espejo, P.A.C, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Macul, Cerrillos, Est. Central, La Florida, Puente Alto, Pudahuel, Quilicura, San Bernardo, La Pintana y Maipú.

* En la comuna de Colina (incluido sector chicureo) sólo se hacen entregas los días lunes y jueves.

ENVÍO EXPRESS SANTIAGO RURAL

Por una tarifa plana de $4.990 despachamos todos los sábados a las comunas de Melipilla, El Monte, Padre Hurtado, Peñaflor, Talagante, Isla de Maipo, Calera de Tango, Buin, Paine y Pirque. Al resto de las comunas rurales (San José de Maipo, Lampa, Til Til, Alhué, Curacaví, María Pinto y San Pedro) despachamos por los courrier tradicionales, el plazo y valor dependerá del courrier seleccionado.

ENVÍO EXPRESS V REGIÓN

En la V Región contamos con envío express todos los jueves (se entregan los pedidos que ingresen hasta el día miércoles a las 14:00 hrs), para las comunas de Valparaíso, Viña del Mar, Reñaca, Concon, Quilpué, Villa Alemana, Limache, Olmué y Quillota, con un costo de $4.990. Al resto de las comunas de la V Región despachamos por los courrier tradicionales, el plazo y valor dependerá del courrier seleccionado.

ENVIOS AL RESTO DE LAS REGIONES

Al momento de pagar podrás seleccionar el courier que prefieras para que sea gestionado tu pedido, el cual prepararemos lo más pronto posible. El tiempo usual de entrega es de 5 días hábiles desde que haces el pedido, dependiendo de la región y courier que selecciones.

Cualquier duda, puedes escribir a contacto@miplacard.cl, estaremos felices de ayudarte!! 
 
Equipo Mi Placard